Ātrās saites

Kā mēs varam palīdzēt?

Atrodi svarīgas saites un viegli lejupielādē dokumentus

Līguma informācija


ŠAJĀ SADAĻĀ VARAT ATRAST VISPĀRĒJU INFORMĀCIJU PAR SAVU LĪGUMU, KĀ ARĪ UZZINĀT VAIRĀK PAR PAKALPOJUMIEM, KAS IEKĻAUTI JŪSU LĪGUMĀ

  • Vispārīga līguma informācija
  • 24h ceļa palīdzība
  • Aizvietošanas transportlīdzeklis
  • Transportēšanas un piegādes pakalpojums
  • Apdrošināšana
  • Tehniskā apkope un remonts
  • Riepu maiņa un uzglabāšana
  • Rēķinu administrēšana
  • Negadījumu pārvaldība

Lūdzu, noklikšķiniet zemāk un ievadiet nepieciešamos datus drošai pieteikšanās veikšanai

Pieteikties / Piekļūt portālam

24h ceļa palīdzība


Kad nepieciešams, droši izmantojiet 24 stundu ceļa palīdzību, zvanot
📞 +371 67819722

Ayvens 24h ceļa palīdzība nodrošina:

  • Konsultācijas problēmsituācijās uz ceļa
  • Palīdzība uz vietas (piemēram, ja auto nevar iedarbināt, nepieciešama riepas maiņa, atslēgas ir atstātas auto u.c.)
  • Transportlīdzekļa evakuācija uz tuvāko partneru servisu vai uz Rīgu. Gadījumos, ja auto jāatstāj servisā, tiks organizēts vadītāja un pasažieru nokļūšana mājās Latvijas teritorijā.
NB!
24h ceļa palīdzība tiek nodrošināta EEA (Eiropas Ekonomikas zonas) teritorijā. Ārvalstīs pakalpojumi tiek nodrošināti sadarbības partneru ietvaros.

Noklikšķiniet uz saites, lai aizpildītu tiešsaistes formu un saņemtu reāllaika informāciju par ceļa palīdzības ierašanos

Noklikšķiniet šeit

Apdrošināšana


Transportlīdzeklis, kuru jūs izmantojat, ir apdrošināts ar:

  • Obligāto civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu (OCTA)
  • Transportlīdzekļa KASKO apdrošināšanu (MOD / CASCO)

OCTA apdrošināšana sedz transportlīdzekļa īpašnieka vai tiesīgā lietotāja civiltiesisko atbildību par zaudējumiem, kas nodarīti trešajām personām ceļu satiksmes negadījumā, t.i., tā atlīdzina zaudējumus, ja vadītājs tos ir nodarījis trešajām personām vai to īpašumam.

MOD (KASKO) apdrošināšana sedz šādus riskus:

  • Sadursme ar transportlīdzekli vai šķērsli
  • Transportlīdzekļa apgāšanās vai nokrišana
  • Sadursme ar gājēju vai dzīvnieku
  • Ugunsgrēks vai sprādziens
  • Dabas katastrofas (vētra, plūdi, krusa u.c.)
  • Krītoši priekšmeti
  • Trešo personu nelikumīgas darbības
  • Zādzība un laupīšana
NB!
  • Lūdzu, iepazīstieties ar KASKO apdrošināšanas noteikumiem
  • Neatstājiet dokumentus vai vērtīgas lietas automašīnā
  • Glabājiet transportlīdzekļa atslēgas drošā vietā

Satiksmes negadījumi


Ko darīt, ja esat iesaistīts negadījumā?

  • Ieslēdziet avārijas gaismas un novietojiet brīdinājuma trijstūri
  • Naktī valkājiet drošības vesti

Nākamie soļi:

  • Ja iespējams, aizpildiet saskaņoto paziņojumu
  • Pretējā gadījumā zvaniet policijai: 112
  • Ārkārtas gadījumos: 03 vai 112

Ja transportlīdzekli nevar izmantot un nepieciešama evakuācija:

  • Zvaniet 24h ceļa palīdzībai: 📞 +371 67819722

Saskaņoto paziņojumu var izmantot tikai, ja:

  • Iesaistīti tikai divi transportlīdzekļi
  • Transportlīdzekļi var turpināt braukt
  • Nav cietušo
  • Abas puses vienojas par negadījuma apstākļiem
  • Nav trešo personu īpašuma bojājumu

Ja kāds no iepriekš minētajiem nosacījumiem nav izpildīts, nekavējoties sazinieties ar policiju pa tālruni 112.

Svarīgi:
  • Paziņojiet par negadījumu 3 darba dienu laikā
  • Sazinieties ar Ayvens: 📞 +371 67783388

Ayvens palīdzēs ar:

  • Nepieciešamo dokumentu noformēšanu
  • Saziņu ar apdrošināšanas sabiedrību
  • Remonta darbu organizēšanu
  • Remonta gaitas uzraudzību un informēšanu

Tehniskā apkope un remonts


  • Lūdzu, pārliecinieties, ka regulārā tehniskā apkope tiek veikta saskaņā ar ražotāja norādījumiem
  • Visi apkopes un remonta darbi tiek veikti tikai pie autorizēta servisa partnera , ko apstiprinājis Ayvens. Lūdzu, pārliecinieties, ka visi apkopes darbi tiek reģistrēti transportlīdzekļa servisa grāmatā
  • Visi tehniskās apkopes un remonta darbi, kas saistīti ar transportlīdzekļa garantiju, jāveic konkrētā zīmola autorizētā servisa centrā
  • Citi remonti, kas nav saistīti ar garantiju (piemēram, spuldzes vai logu slotiņu maiņa, tehnisko šķidrumu papildināšana), var tikt veikti citos remonta servisos , kas ir Ayvens partneri
  • Lai pieteiktu tehnisko apkopi vai remontu, lūdzu, sazinieties ar Ayvens vai attiecīgo servisu, lai vienotos par vizīti
Svarīgi!
  • Ieteicamā starpapkope, kas nav obligāta pēc ražotāja, nav iekļauta nomas maksā
  • Novērtējam jūsu rūpes par automašīnu, regulāri to tīrot un pārbaudot eļļas un citu tehnisko šķidrumu līmeni
  • Mēs arī novērtējam, ja automašīnā netiek smēķēts

Tehniskā apskate


  • Šis pakalpojums ir izvēles. Lai noskaidrotu, vai tas ir iekļauts līgumā, sazinieties ar savu autoparka vadītāju vai skatiet šeit
  • Ayvens atgādinās jums par tehniskās apskates termiņiem un procedūru
  • Tehnisko apskati var veikt jebkurā Latvijas Ceļu satiksmes drošības direkcijas (CSDD) nodaļā
  • Ja plānojat veikt tehnisko apskati pirms noteiktā termiņa, lūdzu, informējiet Ayvens

Maksājumi, kas jāveic tehniskās apskates veikšanai:

  • Transportlīdzekļa ekspluatācijas nodoklis – maksā Ayvens pirms tehniskās apskates
  • Maksa par tehnisko apskati – maksā Ayvens pēc apskates veikšanas (saskaņā ar ALD Automotive un CSDD vienošanos par pēcapmaksu)
  • Uzņēmuma auto nodoklis – maksā Ayvens vai klients pirms tehniskās apskates (atkarībā no līguma nosacījumiem)
  • Naudas sodi (ja tādi ir) – maksā klients pirms tehniskās apskates

Aizvietošanas transportlīdzeklis


Jūsu transportlīdzekļa remonta laikā Ayvens piedāvā nomāt aizvietošanas transportlīdzekli.

Gadījumos, kad aizvietošanas transportlīdzeklis nav iekļauts līgumā vai tiek izmantots ilgāk nekā paredzētās dienas, tas tiks nodrošināts saskaņā ar Ayvens standarta cenrādi.

Ja jums nepieciešams aizvietošanas transportlīdzeklis, lūdzu, sazinieties ar mums:

  • Klientu apkalpošana
  • Tālrunis: 📞 +371 67783388
  • E-pasts: service.lv@ayvens.com
Piezīme:

Aizvietošanas transportlīdzekļa pasūtījums jāapstiprina jūsu vadītājam!

Transportēšanas un piegādes pakalpojums


Ja šis pakalpojums ir iekļauts nomas līgumā, Ayvens paņems automašīnu no jūsu biroja un nogādās to norādītajam servisa sniedzējam, lai veiktu:

  • Ikgadējo tehnisko apskati
  • Riepu maiņu
  • Regulāro tehnisko apkopi un citus remonta darbus
  • Bojājumu novērtēšanu un remontu pēc apdrošināšanas gadījuma

Pēc remonta darbu pabeigšanas jūsu automašīna tiks nogādāta atpakaļ uz jūsu biroju.

Piezīme:

Šis pakalpojums tiek nodrošināts Rīgas pilsētas teritorijā.

Riepu pārvaldība


Pierakstieties riepu maiņai

Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, zvaniet Ayvens 677 833 88.

Šis pakalpojums nodrošina:

  • Riepu uzglabāšanu pie Ayvens partneriem. Pilns partneru saraksts pieejams pakalpojumu sniedzēju sadaļā
  • sezonālo riepu montāžu divas reizes gadā
  • Nolietotu riepu nomaiņu pret jaunām, ja protektora dziļums neatbilst noteikumiem

Riepu maiņa tiek organizēta šādi:

  • Ayvens jūs informēs, kad sāksies riepu maiņas sezona
  • Ja riepas tiek uzglabātas Rīgā, varat veikt pierakstu tiešsaistē mūsu mājaslapā
  • Ja riepas tiek uzglabātas ārpus Rīgas, lūdzu, piesakiet laiku, zvanot attiecīgajam riepu servisam

Transportlīdzekļa atgriešana


Operatīvā līzinga līguma izbeigšana neizbēgami nozīmē izmantotā transportlīdzekļa atgriešanu Ayvens.

Lūdzu, iepazīstieties ar Transportlīdzekļa atgriešanas ceļvedi . Tur jūs atradīsiet detalizētu aprakstu par transportlīdzekļa atgriešanas procesu un skaidrus noteikumus, pēc kuriem jūsu uzņēmuma auto tiks novērtēts atgriešanas brīdī.

Lūdzu, pirms atgriešanas nodrošiniet:

  • Auto ir tīrs (gan salons, gan ārpuse)
  • Ir visi piederumi un aprīkojums
  • Degvielas tvertne nav tukša (indikators nedeg)

Degvielas karte


Ar Ayvens izsniegto degvielas karti jūs varat iegādāties degvielu, ar automašīnu saistītas preces (piem., logu mazgāšanas šķidrumu u.c.) un apmaksāt pakalpojumus degvielas uzpildes stacijās.

Rēķini par precēm un pakalpojumiem tiks nosūtīti jūsu uzņēmumam kopā ar mēneša rēķinu.

  • Lūdzu, neaizmirstiet ievadīt pareizu automašīnas nobraukumu katras uzpildes laikā (nobraukums jāievada POS terminālī pirms PIN koda, ja tiek prasīts)
  • Lai novērstu degvielas kartes ļaunprātīgu izmantošanu, vienmēr glabājiet PIN kodu drošā vietā
  • Ja esat aizmirsis vai pazaudējis PIN kodu, Ayvens izsniegs jaunu degvielas karti un/vai atkārtoti nosūtīs PIN kodu
NB!

Ja jūsu degvielas karte ir PAZAUDĒTA vai NOZAGTA:

  • VIENMĒR informējiet Ayvens tajā pašā dienā darba laikā vai nākamajā darba dienā pa tālruni 📞 +371 677 833 88
  • Ja tas noticis ārpus darba laika, nekavējoties sazinieties ar degvielas piegādātājiem, lai bloķētu karti:
  • CIRCLE K – tālrunis 📞 +371 8000 9005 (ārpus darba laika)
  • NESTE – tālrunis 📞 +371 8000 9006 (ārpus darba laika)

Auto mazgāšanas pakalpojumi


Jūs varat mazgāt savu automašīnu pie jebkura no zemāk norādītajiem Ayvens partneriem, uzrādot Ayvens klienta karti. Lūdzu, ņemiet vērā, ka auto mazgāšanas pakalpojumi nav iekļauti mēneša nomas maksā. Pirms pakalpojuma izmantošanas, lūdzu, pārbaudiet sava uzņēmuma auto mazgāšanas apmaksas kārtību.

  • AutoPort
    Gunāra Astras iela 1a, Rīga
    Tālrunis: 27030828
  • Auto-Rings
    Senču iela 2, Rīga
    Tālrunis: 20877737
    www.autorings.lv
  • Pit Stop
    Kārļa Ulmaņa gatve 86E, Rīga
    Tālrunis: 67456345
  • Song Wash
    Brīvības gatve 372, Rīga (t/c Alfa)
    Tālrunis: 67071600
    www.songwash.com
  • Felicitas.Z
    Jelgavas iela 1, Daugavpils
    Tālrunis: 22101391
  • ITS Autocentrs
    Aviācijas iela 30, Jelgava
    Tālrunis: 63011685
    www.itsauto.lv
  • PRO BRO Express Car Wash
    Juglas iela 95C, Rīga
    Kārļa Ulmaņa gatve 71, Rīga
    Vienības gatve 156, Rīga
    Mūkusalas iela 100, Rīga
    www.probroexpress.com/lv
  • Wash Car mobilā auto mazgāšana*
    https://www.wash.car/
Piezīme:

*Lai iekļautu Wash Car pakalpojuma izmaksas ikmēneša Ayvens rēķinā, lūdzu, sazinieties ar Ayvens klientu apkalpošanu: service.lv@ayvens.com vai 📞 +371 677 833 77.

Kontaktinformācija


Klientu apkalpošana

  • Tālrunis (darba laikā): 📞 +371 677 833 88
  • Tālrunis (ārpus darba laika): 📞 +371 67 819 722 (24h ceļa palīdzība)
  • info.lv@ayvens.com
  • service.lv@ayvens.com

Lūdzu, informējiet Ayvens par jebkādiem transportlīdzekļa bojājumiem, tiklīdz tos pamanāt. Mēs sniegsim jums norādījumus, lai samazinātu vai novērstu papildu izmaksas.

Novēlam jums drošu un veiksmīgu braukšanu!
Ar cieņu, Ayvens

Uzņēmuma dati


SIA ALD Automotive

Malduguņu iela 2, Mārupe,
Mārupes pag., Mārupes nov.,
LV-2167, Latvija

Reģ. Nr.: 50003825931 / LV50003825931

Tālrunis: 📞 +371 677 833 77

Lejupielādēt noderīgus dokumentus

Iegūstiet svarīgus failus un resursus